转转买手机商家不回复退款

在转转买手机遇到商家不回复退款的情况，若经过与商家协商、拨打消费者热线投诉以及到工商部门投诉等步骤后，商家仍然不回复退款，确实可以考虑通过法律途径解决。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝履行这些义务，消费者有权依法提起诉讼。但在此之前，建议确保已收集足够证据，如消费凭证、对话记录、商品问题等，以提高维权成功率。
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除了起诉商家，你还可以尝试以下法律途径：1.向消费者协会申请调解，消费者协会通常会协助消费者与商家进行沟通，寻求和解；2.如果商家存在欺诈行为，可以向市场监督管理部门举报，由相关部门进行调查处理；3.若商家拒绝履行退款义务，且金额较大，可以考虑向公安机关报案，涉嫌诈骗的，公安机关将依法立案侦查。
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从法律角度看，要确保退款权益得到保障，可做到以下几点：1.保留好所有交易凭证，如订单信息、支付记录、商品照片等；2.与商家沟通时，保持冷静，记录好沟通时间、内容及商家回复；3.了解并善用消费者权益保护相关法律法规，如《消费者权益保护法》中的退货、换货、修理等规定；4.若协商无果，及时通过消费者热线、消费者协会、市场监督管理部门等渠道维权。