新车中控屏黑屏可以找4S店吗

宣城房产律师 2025-05-16
新车中控屏黑屏,可以找4S店进行检修或更换。分析:根据消费者权益保护法及汽车三包规定,新车在购买后一段时间内出现非人为故障,消费者有权要求销售者(4S店)提供免费维修、更换等服务。中控屏黑屏可能属于车辆质量问题,因此4S店应负责处理。提醒:若4S店推诿责任或处理不当,导致问题长时间无法解决,甚至影响车辆正常使用,应及时寻求法律途径维权。
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处理方式:从法律角度,针对新车中控屏黑屏问题,常见的处理方式包括与4S店协商维修、更换中控屏,以及向消费者协会或市场监管部门投诉。选择方式:若4S店服务态度好且处理及时,可优先考虑协商维修;若问题复杂或需更换配件,可要求更换中控屏;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉,以维护自身合法权益。
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具体操作:1. 与4S店沟通:首先,携带购车合同、发票及车辆相关证件,前往购车4S店,详细说明中控屏黑屏情况,并要求其进行检修。2. 要求维修或更换:若检修结果为质量问题,可要求4S店免费维修或更换中控屏。注意保留维修记录或更换凭证。3. 投诉维权:若4S店推诿责任或处理不当,可向当地消费者协会或市场监管部门投诉,并提供购车合同、发票、维修记录等证据。必要时,可寻求法律途径解决纠纷,如提起诉讼或申请仲裁。以上操作均需确保在合法合规的前提下进行,以维护消费者的合法权益。
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